中華民國101年2月28日創刊
總計訪客人數:114114787 
中華民國106年05月27日 星期六 04:57 ● 回首頁 ● 會員專區      總裁兼社長:鍾百城 榮譽社長:郭雲輝 法律顧問:張進豐
工商報導
人才就是最大的資產!李鎮杰:以客為尊,服務社區
2013年12月13日

 

 

 

 

人才就是最大的資產!

 

李鎮杰:以客為尊,服務社區

 

【本報記者袁慧心、洪曜棠/桃園報導】李鎮杰、李鎮乾兩兄弟,出生於苗栗鄉下的農家子弟,家境小康。八零年代初期,兩兄弟赤手空拳北上打拼事業,經過多年的努力,於民國922月創立了神奇科技公司,哥哥李鎮前負責技術,弟弟李鎮乾則負責業務,兩人堪稱五年級的先驅。

神奇科技秉持著服務至上,客戶至尊的經營理念,在科技迅速成長的年代中,網路已成為現代很重要的一種工具,網路環繞全世界更環繞每個家庭。多年來,神奇科技已在北台灣擴展迅速,服務據點已經達到兩百多個社區大樓,並多達3萬用戶,品質保證,良好服務,相對於中華電信ADSL每月均要800元的網路費用,神奇寬頻以每月只要400元的價格深入社區,已獲得多社區大樓的讚賞。。為了拉近客戶的心,還針對客戶的需求為前提來作最詳盡的規劃與安裝,並以最專業的服務態度及能力,將客戶與社區的各項系統,成功導入最完善的整合與應用。另外,兩兄弟並於98年成立了富通保全公司,結合原有的專長更加地深入社區,服務人群。

總經理李鎮杰表示,經營保全公司有幾項重點:

1.     公司有專業的管理:保全是以服務人為主的事業。所以更加需要專業的SOP流程及服務、激發培養管理專業人才,以凸顯其價值。

2.     品牌形象的建立:現代的時代,任何的行業、公司乃至於商家小吃,形象品牌的建立是眾人所追求的目標,形象的好壞能讓人做為判別、選擇的依據,好的印象能深植人心,相反的印象差的則棄之如敝屣。

3.     得到人的尊重:保全業也是食物鏈的末端,對於現今社會來說,仍是處於一個需要時間被認同的行業。不可否認的在許多同行之中,或許因做法與訓練人員要求的方式不同,間接地導致其不受重視亦或反感。所以如何提升保全人員於的觀感,以維護保全人員的尊嚴,是值得深思熟慮的。

4.     深受社區的認同:在都市集合式住宅林立情況下,保區聘請保全業者的行為已是常態,但並非所有社區住戶都是喜歡或認同的,尤其是一旦當保全業者服務欠佳、態度不好時,所有不好的輿論聲浪就會蜂擁而至。在客戶服務與自身尊嚴權益兩端的拿捏,就端看業者如何衡量處理。

5.合法的利潤:任何的行業當然都是以賺錢為目標,但不一定是最終的目的。在加上保全業是以服務人群為主,想要永續的經營均端看其服務品質,所以也只有以完善的制度化數據來管理公司內部,以及合法的經營與利潤,才能穩定地經營發展。

富通保全為富通集團(公寓大廈管理公司、遠端監控系統科技公司)的直屬公司具備全方位保全服務駐地保全員、遠端監控安全科技、閉路電視系統整合、安全諮詢服務。針對客戶保全與安全需求提供量身訂作專案化與權宜合適的駐警保全服務整合方案,務求達到客戶營運處所與居家安全維護的安全與安心。

 

富通保全股份有限公司

 

地址

桃園縣桃園市中平路9815-1

電話

03-2627889

傳真

03-2611880

 
       

神奇寬頻網路公司

公司地址:桃園市中平路1029-2

客服專線:03-2620-800

傳真專線:03-2611-880  

工商焦點報導