桃園縣議員沐平波在今天(八日)縣政總質詢中，花費許多時間，質問縣府官員在面對民眾時，態度及誠意問題，她要求公務員答覆百姓需求時，不要老做官樣文章。

沐平波指出﹕縣長設了「縣長信箱」，答覆百姓的提問，但是她質疑吳志揚縣長究竟有沒有親自看過民眾的提問，看過多少？沐平波議員說，百姓的疑問五花八門，縣長不一定有時间看完，看了有許多也只是交辦，但是答覆的誠意及口氣很重要，她舉一件陳情案為例，縣長信雖然第二天就答覆了，但是官式文章滿篇，就是回答不出重點，陳情人寫明了姓名電話、地址，甚至只要求提供是那一個單位辦理的就行了，而答覆顯然不是縣長回覆的，公務員草率應付而已，像政令宣導，誠意不足的答覆，帳全算在縣長頭上了。

吳志揚縣長同意議員的質疑，也確定確實沒時間回答縣長信箱內全部問題，他認為要徹底改變「縣長信箱」的運作方式。

另外１１９９縣民服務電話，現在變調變成了民眾陳情電話，公務員累翻了，更有甚者，處理案件形成多頭馬事，這邊議員還在恊調，那邊官員就己經開罰了，沐平波也認為１１９９電話口語讓人感受不到誠意。要加强訓練。