一、桃園縣政府警察局龜山分局大林派出所巡佐吳文欽、警員蘇姵穎等2員於101年04月01日12至14時擔服巡邏勤務，於12時30分許接獲值班警員黃彥彰通報稱「有一名女子蔡○翠(居住於龜山鄉○街○號)於自宅2樓意圖跳樓自殺，請員警前往協助」等語，隨即馳赴現場察看，抵達後果發現蔡姓女子雙腳已跨越自宅2樓陽台欄杆外側，不斷低頭哭泣不已，情緒相當激動，並有作勢企圖跳樓輕生等徵象，情況相當緊急。
二、巡佐吳文欽見狀隨即指揮警員蘇姵穎聯絡消防及醫護人員，並通報值班台請求線上巡邏警員陳俊仲到場支援，經消防人員到達該處後，吳佐先請消防隊將地面鋪上氣墊，防止該名女子不慎摔落地面，當地面做好防範措施後，再與警員蘇姵穎(另警員陳俊仲於1樓警戒)共同至2樓陽台旁與該女子交談並安撫其情緒，然交談過程中蔡姓女子不聽勸導，並頻頻擺出手勢大聲吶喊不准靠近，復再以頭部撞擊水泥牆壁，導致頭部紅腫受傷，吳等2員眼見情況危急，當機立斷分配警消搶救位置(吳員立於女子前方、蘇員及消防人員則各立於左右兩側)，同時持續勸導該名女子應往正面思考，切莫做出對自身危險之行為，嗣經吸引女子轉移注意力後，吳員趁機將該女子自陽台上拉下，並將其拉入2樓房間床舖上，即時搶救女子生命，然當下該名女子因情緒仍不穩定，並重複喊稱「他(男朋友)已經不要我了，我活不下去了」等語，故員警仍留置現場持續安撫情緒，最後俟精神狀況穩定後交由家屬照料，隨後蔡女之母親表示渠女本身領有中度智能障礙手冊，日前有結交一名男友，然因感情不順而衍生輕身念頭，所幸透過警方的協助始能將其女自鬼門關救回，解除本次危機，往後會特別注意是類情事，以免造成無法彌補的憾事，對於警方之熱心協助，仍一再激動地緊握員警雙手由衷表示感謝。
三、巡佐吳文欽、警員蘇姵穎於接獲所內值班同仁通報後能立即反應，並與備勤警員陳俊仲積極為民服務，搶救民眾生命，深獲民眾由衷感謝，服務精神堪為同仁楷模、表率。